2020年12月4-6日，首届广州国际高端定制生活方式展览会（简称高定展）将在广交会展馆C区盛大开幕。展会在即，高定展联合77度全球家居新媒体，对参展企业朗生进行展前专访。从上游品牌的视角，朗生真诚分享品牌对高定产业的观点，以及携15年柔性定制经验，对以用户为中心的定制理念的行业思考。

  近年来，网红店遍地开花，打卡景点成为“引流圣地”。这背后的动因，是大众需求在逐步向个性化、特异化进步。这种消费观念反映到装修行业，便是呈井喷式暴涨的个性化装修需求。

  2006年，从为商业连锁专卖店提供定制服务起家、主打商业空间定制的朗生，是一家天然具备“高定基因”的企业。

  朗生告诉我们，公司服务过的客户——喜茶，就是一个有代表性的案例：喜茶的产品和空间，全部是贴合年轻群体需求的个性化定制。

  “基于朗生15年在行业内的定制经验，定制的需求一直都存在，但近些年有一些细微变化：90、00后新消费力量的崛起，导致定制的需求更加侧重于有情感、有温度、有内涵、有颜值的新产品和新空间。”

  十多年来，朗生深研商业空间的构建特性，基于商业空间对装饰板的个性化需求，积累了强大的地板、墙板、家具、门、装饰板等产品的花色设计、个性定制、柔性生产与应用服务能力。

  传统的定制，往往都是高端、小众、昂贵的代名词。与此不同的是，朗生期望带给大众的是既个性又平价，既独特又亲民的“平价定制”。在朗生看来，唯有解决成本问题，“空间定制”的概念才有机会走向大众消费级市场。

  “我们不应该太狭隘地去理解‘定制’这一概念，也不应当以批量生产数量的多寡作为判定标准。”

  朗生营销服务中心副总经理李真先生表示，具有互联网思维、以客户的真实需求为中心，能满足特定群体的特异化需求的产品，就是定制产品。同时，“以客户的真实需求为中心，才是定制的核心精髓。”

  因此，朗生推出了“模块化定制”这一服务方式，可将同一种面材花色和同一种部品模块批量生产后，把各个不同的模块进行排列组合，以满足多种的个性化需求。

  拥有15年柔性定制经验的朗生，现在已能实现板材、花色、工艺线条同色定制，可完成各类商业空间的风格定制，基本覆盖了市场上99%的商装家装定制需求。

  “服务安装落地这块行业内都避之莫及的‘硬骨头’，也被我们成功征服。”李总表示，朗生在材料、设计、安装上实现了全链条、一站式服务，至今已为1000多家商业连锁企业、40多家上市企业来提供服务，在行业有口皆碑。

  目前，整个行业仍处于快速地发展的增量市场中，尤其是商业空间高端定制，是潜力巨大的待开垦的“蛮荒地”。

  “身处这片蓝海，对行业每一个人而言都是一件幸事。”在李总看来，定制行业就像一个处于快速成长期的少年，潜力无限，但是随之带来的问题也逐渐增多。

  他认为，现下装修行业最大的问题，正是供应链整体的不成熟，具体表现就是工艺、材料、安装标准混乱，规格不一、手法各异，“天南海北各自为营”。

  长此以往，一系列的“蝴蝶效应”便逐渐产生——规格和工艺上的混乱，导致供应链下端出现安装操作问题；施工团队鱼龙混杂，导致落地难度人为变大、成本上升、效率降低；业主和消费端满意度下降，反弹到供应链前端，则是利润率降低、研发经费缩减、产品同质低价竞争、市场规模萎缩。

  要解决这样的一个问题，就要着手建立行业统一标准，包括材料规格、验收标准、工艺标准、整合资源等，唯有如此，市场规模才能逐步扩大。“标准统一，对行业任何一家公司、任何一种角色而言，都是里程碑式的利好。”

  与此同时，今年，在疫情、贸易战等多重因素的叠加影响下，行业原本存在的问题或机遇被放大，定制热潮因此被掀起。李总表示，高定市场的痛点也同样在于缺乏行业合作的统一标准，安装交付慢、验收标准混乱、人的因素占比太大。

  并且，高端定制的门槛较高，对一个企业的研发设计能力、供应链管理能力、营销服务水平本身就是极大的考验。“未来，高定会下探到大众消费市场。在此之前，企业乃至行业一定要建立标准、提高效率、减少相关成本。”

  “10多年来，朗生从来没有停止过新材料研发创新的脚步，我们有更多新材料、新产品正在研发中。”

  本次高定展，朗生将展出的新型材料——石晶板，具有超薄、高强度耐磨抗冲击等特性，同时拥有防火阻燃、防水防潮，E0级甲醛释放量等安全性能。

  “除此基础材料的推出之外，我们的重心会倾向于展示基于朗生近300款花色、10多种基材定制的朗生部品及成品。”

  这种材料部品化、定制模块化的产品布局，是朗生全新升级的战略规划。它可帮助装修行业解决由来已久的安装难、交付慢、效率低、成本高的痼疾，实现低成本、高效率的快捷完工交付。

  除了石晶板以外，朗生还拥有行业独家推出的碳素板，其密度达到860kg/ m³，高于一般的密度板，解决了常规密度板最大的短板问题：不防潮。而且，因为更高的密度，所以它各方面的性能均更加稳定。

  在展会上，朗生还将与设计师进行交流，传达信息，锚定需求。除了开拓现有的营销渠道之外，朗生还将从全国各行业各大展会出发，帮助参展商提供展位设计搭建服务。

  “我们已经在线上线下进行全方位布局——线下的朗生会、线上的新媒体，在可预见的未来，都将成为朗生的优势。”

  对于高定展的发展，李总期待，未来，高定展会成为全世界高端定制企业交流理念、对接资源、合作共赢的盛会，立足中国、辐射全球！