11月28日，吉林大幅降温，寒风吹得行人脸颊通红。在桦甸市桦郊乡莲花新村，村民孙响灵回家一掀厚厚的门帘儿，一股暖意扑面而来，家人正穿着薄衬衣坐在炕头儿看电视。“电采暖好，每天根据自身的需求调控室内温度，干净、方便。”孙响灵笑着说，他所在的莲花新村目前共有居民101户，如今已经全部采用电采暖供热，总供热面积约为9700平方米。

  近几年，国网吉林省电力有限公司全面贯彻新发展理念，深入落实省委、省政府和国家电网公司关于打好大气污染防治攻坚战、做好北方地区清洁取暖系列工作部署，多种措施因地制宜、因人而异地推广电采暖。截至目前，吉林省电能清洁供暖客户已达8.37万户，供热面积3918.22万平方米，约占全省供暖总面积的4.72%，每年可减排二氧化硫2460吨、氮氧化物2142吨、二氧化碳75.83万吨，为加快发展方式绿色转型、打赢生态环境治理保卫战贡献电网力量。

  11月21日，在国网延边供电公司敦化市供电中心新办公楼里，敦化市供电中心用电检查人员常庆国、宋增祥正在为新安装的空气源热泵设备做安全用电检查。为了更好地推广新型电采暖技术，国网延边供电公司以自身为试点，与国网吉林综合能源服务有限公司合作，将敦化市供电中心新建办公楼打造成延边州第一个清洁能源示范办公楼项目，楼内供暖、制冷和热水均采用空气源设备，让更多客户了解清洁能源可节约的成本，吸引大批企业对自身能源使用进行技术升级改造。

  近几年，国网吉林电力加大电采暖宣传推广的深度和广度。该公司依照“宜煤则煤、宜电则电、实事求是、因地制宜”的原则，将电能清洁供暖作为重要的补充供暖方式，重点在热电联产和天然气管网覆盖不到的新型城镇、城乡接合部等地区加大宣传力度。该公司所属各供电公司利用需求侧展示厅、营业厅、供电所等供电服务场所，展示能源替代案例，让百姓全方位了解地源热泵、电采暖等供暖方式的优点。

  各供电公司持续深化国网吉林电力“大美长白山 绿电百日行”活动成果应用，立足省级智慧能源平台，为客户开展绿色国网能效账单服务，绑定能效服务账单的客户每月可通过移动终端查看自己用能使用情况和能效诊断分析。“我们通过能效服务账单，结合公司自动化发展，在今年10月对用能做改造，增加了分布式光伏发电设备，项目投运后同比降低用电成本20多万元。”吉林德蕴电气集团股份有限公司技术部部长申林说。

  珲春市人民医院通过能效服务账单，结合自己需求对办公场所进行电气改造，通过智能化用能设备，办公人员离开室内超过10分钟，就自动关闭屋内带电设备，预计年节约电费5万元。

  孙响灵家200多平方米的大瓦房采用的是蓄能式电采暖，夜间使用蓄能式电采暖设备，享受谷时电价；白天，电采暖设备才开始工作。孙大爷说：“办理完手续，供电公司将原来的电能表更换成‘黑白表’(峰谷分时表)。我还了解过，吉林市集中供热单价为27.5元/平方米，采用地源热泵、水源热泵、电热膜等电采暖方式供热，单价仅为12元至18元/平方米，我们比市里集中供热花费少很多。”

  为推动省内清洁供暖发展，降低用户用能成本，吉林地区针对不一样类型用户，出台了清洁供暖优惠电价政策。特别是蓄热式电锅炉，因其具有可中断负荷特性，可充分的利用低谷优惠电量蓄热，运行的成本较低、经济性较好。而且，进一步明确业扩配套电网工程投资界面，对10千伏及以上电能清洁供暖项目投资到用户红线。该公司通过简化办电流程、建立业扩报装“绿色通道”等方式，引导用户实施清洁供暖改造，促进能源消费绿色转型。

  桦甸市苏密沟小学的师生今年可以过一个温暖又干净的冬天了。电脑集中管理，自主调控、弹性供热，“预约点餐式”的电采暖使师生们体验到了清洁能源供热带来的便利与舒适。桦甸市还有横道河子、八道河子等29所安装电采暖的学校也正在享受这样的美好。国网吉林电力从始至终坚持在学校、商业写字楼、酒店、居民小区等客户中推广电供暖。为客户提供咨询、设计、施工、运行维护等多方面服务，同时在业扩报装方面，实行专人负责制，开辟“绿色通道”，精简业务办理资料，实现从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。

  在服务政府大局工作中，国网吉林电力还热情参加长春、吉林、白山、辽源四个国家级清洁取暖示范城市建设规划，按照“宜煤则煤、宜电则电、实事求是、因地制宜”的原则，配合政府综合施策、精准立项，在电网资源富集地区优先推广电能清洁供暖，实现供暖清洁化、布局最优化、效益最大化。

  四平市宏熙城乡建设投资有限公司电取暖面积达1万平方米，采用10千伏直供蓄热式电锅炉作为热源，共设置2台1500千瓦蓄热式电锅炉。针对该公司电取暖用电负荷较大的情况，国网四平供电公司主动上门了解企业用电负荷、用电设备情况，详细制订“设备体检”计划，对电取暖设备、箱变变压器等电气设备用电安全精心“问诊”，确保电气设备“零缺陷”运行。建立“一对一”沟通联络机制，听取客户供电服务方面的意见建议，提供全过程“一站式”服务，为企业电取暖保驾护航。

  “感谢你们给予的技术指导，让我们这个冬天用电更踏实了。”宏熙城乡建设投资有限公司负责人说。

  11月21日，国网白城供电公司工作人员来到居民田志民家中对其电采暖设备做义务维护。“田大哥，经过测试您家电采暖设备运行良好，在后续使用中如有任意的毛病您可以每时每刻联系我们。”“以前一到冬天，家里家外一层煤灰。现在用上电采暖，我们家也透亮、暖和了。”田志民握着供电企业员工的手高兴地说。

  从10月份开始，国网吉林电力持续开展电力需求侧迎峰度冬入户走访活动，对大型蓄热式电采暖用户进行调研，梳理负荷峰值，及时了解供暖用户实际用电情况和需求，提供差异化供电服务，开通办电“绿色通道”。还慢慢地增加设备巡视维护，增加供暖用户配电设备巡视频次，建立“一对一”专属客户经理服务机制，依托用电信息采集监控平台，对供暖用户实行“7×24小时”停复电情况监测预警，有效提升故障抢修频次，坚决避免长时间、大范围停热问题发生，切实保障人民群众温暖度冬。

  供电员工还开展上门走访义务维护服务，对电采暖设备所使用的开关、插排、漏电保护器等设备做深入细致排查，引导社区居民科学、规范用电，耐心讲解使用电采暖时必须要格外注意的相关事宜。