“分户采暖后，家里温度提上来了，与物业和街坊之间的对立降低了，感谢你让咱们处理了烦心事。”12月6日早上，面临兴海路大街中华巷社区第七网格员王蓉的回访，黄河路15号院的汪发琴快乐地说。

  黄河路15号院，高楼供暖管道年久失修，保护又不到位，导致滴、冒、漏现象较为严峻。该院八成的房子被租借或搁置，导致物业取暖费收取难。两层压力，增大了物业公司运营担负，能省就省，影响了供暖温度。对此，居民与物业、居民与邻里之间经常呈现不和谐现象，给社区安全安稳埋下了必定的危险。

  民生无小事，一枝一叶总关情。社区党委在展开“每日打卡一小时”过程中，了解到这一状况，及时安排网格员带领“赤色帮帮团”“石榴籽家乡”和“党员入格”志愿者展开“敲门活动”，化解邻里对立，搜集定见主张，寻觅破解难题的良方。

  “造访过程中，咱们搜集到10多条不同定见，有居民将职责推脱给物业公司，有居民说邻里不讲品德，还有居民提出分户采暖主张等”，谈起问题处理的思路，中华巷社区党委书记张艳说。“终究，经过研讨，咱们安排物业公司、网格员、居民代表在小区举行‘移动议事会’，提出两套计划供人们参阅，一套是发动咱们赶快交齐物业费等，另一套便是采用80%以上居民的定见施行分户采暖工程。经过评论，95%以上的居民赞同第二计划，咱们以为分户采暖是处理取暖问题的最有用方法。”

  民有所呼，我有所应。社区党委将尊重公民的才智，凭借公民的力气把处理民生问题作为最大的法宝运用于实践之中，摆进整个问题整改的全过程。构成一致定见后，社区党委发动网格员经过“居民联络交流群”和打电话联络租借房子和空置房子业主等方法，及时寻求整体居民的民意志愿，批注团体供温暖分户采暖的利害，为终究达到全民一致定见奠定坚实的根底。

  “只需心胸居民大众，不怕脚下沾泥土，多到居民家中走一走、坐一坐、聊一聊、听一听，就必定能找到翻开‘公民意结’的钥匙。”谈起做好居民思维作业的经历，第七网格员王蓉微笑着说。

  思路一变六合宽。经过多种形式的交流洽谈，很快一致了整个楼栋居民们的思维，社区党委捉住良机，拟定“问题处理清单”在小区公示。网格员依照社区党委布置，带领“三支部队”开端联络物业公司、天然气公司、居民住户，粘贴施工告示、勘测管道走向、研讨管道入户打眼方位、加大管网排查力度、监督装置锅炉施工等作业。经过严重作业，10月底前，42户居民家中VISDOM齐智牌壁挂式锅炉悉数装置到位，顺利实现分户采暖。

  “现在，分户采暖，咱们咱们能够依据天气状况和家里冷暖决议要不要烧锅炉，烧到多少度更适宜，便利多了。这件事能很快处理，真的要谢谢你们社区了。”业主自己当上“锅炉工”，处理了烦心事，心里一会儿明亮起来，汪发琴拉着网格员王蓉的手感谢地说。

  今年以来，中华巷社区党委杰出民生试卷的回答率，重视“网格+”运用，坚持党建引领的针对性，以“我为大众办实事”为抓手，先后展开“在职党员进社区”活动20多场次，搜集招领居民需求的电饭锅、拐杖、棉被等“微愿望”80多个，化解因高楼漏水、停车难等问题引发的邻里对立30余起，处理用气、用电及管网老化等老大难问题16个（件），全方面提升了底层社会管理成效，人们的取得感、幸福感和安全感逐步增强。