又到了一年一度的“315”,小编看到不少吃瓜群众在微博上表明了自己已经买好瓜子摆好小板凳,就等央视划重点了。
随着国内汽车市场的迅速发展,汽车慢慢的变成为315晚会的重点。自2004年起,315开始涉及汽车消费维权领域。时至2016年,包括锦湖轮胎、江淮汽车和路虎汽车等在内的车企被接连曝光;除此之外,像4S店“小病大修”等行业“潜规则”也被公诸于众。下面小编就来盘点一下,近几年都有哪些企业拿到了“小红花”。
2011年的315晚会上,作为全球十大轮胎制造商之一的锦湖轮胎被点名。原因竟然是为了牟取利益,不按照比例掺胶,使用大量的返炼胶,严重影响轮胎质量。
锦湖轮胎在中国国内配套市场的占有率曾属第一位,给包括通用北京现代一汽-大众在内的大多数汽车厂家提供配套轮胎。统计显示,60%的事故是由轮胎爆胎或变形所导致,而轮胎作为整车配套市场中最重要的零部件,其重要性不言而喻。
锦湖轮胎此次被曝光后,先是“拒不认错”,其品牌形象大打折扣,导致其品牌形象大跌。而锦湖轮胎也终于在2011年4月15日承认了自己的问题,并召回30万条轮胎。
让小编感到欣慰的是,2012年的315晚会并没有曝光和汽车行业相关的问题。不过,小编发自肺腑的问一句,是线晚会,央视点名了“江淮汽车”,这也让一度江淮车主心惊胆战。央视的说法是,江淮旗下的同悦轿车为降低成本,使用了普通钢板替代防止腐烂的性能更好的镀锌钢板,造成车身漆面鼓包,钢板腐蚀程度严重。
小编在这里普及一下,镀锌钢板的表面有一层金属锌,可以有效的预防钢板表面遭受腐蚀,进而达到延长常规使用的寿命的效果。而普通钢板,尤其是含碳量较高的钢板,则很容易发生生锈情况。
如今,江淮汽车早已“摆脱”了这段“黑历史”的影响,并取得了可喜的成绩。2016年,江淮汽车共销售乘用车36.73万辆,同比增长6.09%,超额完成2016年定下的36万辆销量目标,江淮汽车这种知耻而后勇的精神值得其他汽车品牌学习。
对于汽车企业来说,“生产制造”是唯一一个不可以偷工减料的过程,每一个零件的选择都是对自己的消费者和支持者的负责。一旦因为质量问题导致不幸,品牌失去的不仅仅是口碑,更是国人对于自主品牌的失望。
2014年,315晚会曝光了山东的一些不法企业利用特定种类设备许可证,大肆违规生产四轮代步车,有些企业直接购买小排量汽车,将其改装成内部观光车。一些公开销售的汽车竟然使用摩托车发动机。
不仅如此,在制作的完整过程中,安全检验测试标准缺失,全凭所谓的“经验”。无需驾照的老年代步车和观光车在道路上也是横冲直闯、“虎虎生风”,但是从这些小作坊中流出的代步车根本毫无安全可言,加上粗制滥造和监管不力,从而引发事故频出。
这种没有生产许可证,没有生产标准,并且外观各异,靠纯手工打造出来的老年代步车,就这样堂而皇之的上路。如今,几年过去了,315的曝光并没有使这种“三不管”的汽车减少,有的已经换上了电动车的马甲。正是因为老年代步车当时处于一个灰色地带,才会这样肆无忌惮的生产和售卖,背后揭示出来的不仅是无良的商家和质量的漏洞,更是揭露出有关部门的失察之责。
2014年的315晚会在曝光了东风日产4S店乱收费的现象后,将矛头调转直指进口品牌——路虎。根据央视报道,路虎极光引为傲的9速变速箱故障频发,途中熄火或倒挡失灵问题使得消费者感到恐惧。而且该缺陷无法通过升级或者更换变速箱来解决。
“拦路虎”事件的曝光给当时正直火热的路虎品牌当头一棒,直接造成当年销量下跌的局面。也就在同一年,实现了国产,在消除了变速箱事件对其的影响后,过去一年在国内迎来的历史性的发展,以近12万辆的年销量领跑国内豪华品牌第二阵营。小编认为,犯了错误并不可怕,关键是要一个积极的态度去处理问题,而且作为豪华品牌来讲,其市场竞争力不仅在于价格和品牌,更应该有与自身定位相对等的质量。
的黑榜,让原本就混乱的二手车行业再一次陷入信任危机。车易拍利用了易置换和快易拍两个不同的登陆端,截断了卖家与买家之间的信息对称,从中获利。
在中国的大环境下,想要“渠道费”这种潜规则消失似乎是“难上加难”。其实,二手车的信息不对称现象应该是行业共性,而车易拍被点名批评更像是杀一儆百,给当时处于风口的二手车市场浇一盆冷水。但这并没能阻止国内二手车行业继续火爆,就在同一年二手车行业又爆出车源数据造假的问题,看来一个行业发展乱象仅靠一台晚会是解决不了的。
通过近几年315黑榜的揭幕,我们显而易见,所有被曝光的车企,其共性都在于对消费的人存在欺骗和弄虚作假的行为,从中牟取利益的同时损害了消费者的权益。央视315晚会作为一个权威性较强的平台,每年的都会曝光不少行业现象,以此起到震慑企业,维护消费者的作用。
有一个问题不能提不到,如今央视315晚会的公信力被不断受到质疑。 2013年在网络上掀起轩然的“大概8点20分”乌龙事件,使得315晚会在人们心目中的“神圣”形象大打折扣;而2014年,作为一号投诉热点的福特翼虎断轴案例也并没有上榜。
这些现象都让我们消费者怀疑315平台是否还能正确反映群众诉求,尽管花了钱的人其关注的热情依然不减,但也只是心存期待,而原有的那份虔诚或信任似乎早已不复存在了。但不管怎么说,有了这台晚会的存在会让我们消费者维权不那么困难,让企业在日常生产和经营当中心存敬畏,缺乏对消费的人的尊重,就是砸自己的品牌。